Am 29.07.2025 stellte Stadtrat Nico Köhler eine Ratsanfrage zur telefonischen Erreichbarkeit des Friedhofs- und Bestattungsbetriebs der Stadt Chemnitz. Hintergrund waren Bürgerbeschwerden, dass die Verwaltung über mehrere Tage telefonisch nicht erreichbar war.
In der Anfrage wurden folgende Punkte geklärt:
- Ursache des Ausfalls
- Die Telefonanlage selbst war nicht defekt.
- Es gab eine Störung beim Netzbetreiber, verursacht durch ein gestohlenes Kupferkabel.
- Die Leitung war vom 22.07. bis 01.08.2025 gestört.
- Reparaturkosten
- Für den Friedhofs- und Bestattungsbetrieb entstanden keine Kosten.
- Erreichbarkeit während der Störung
- Für Bestattungsunternehmen stand eine Notmobilnummer zur Verfügung.
- Andere Bürger wurden gebeten, per E-Mail Kontakt aufzunehmen. Falls dies nicht möglich war, rief die Verwaltung im Nachgang über zusätzliche Mobiltelefone zurück.
- Finanzielle Auswirkungen
- Es entstand ein erhöhter Nachbearbeitungsaufwand für die Mitarbeitenden, der sich nicht beziffern lässt.
- Entgangene Umsätze sind laut Stadtverwaltung nicht anzunehmen, da der Kontakt zu den Bestattungsunternehmen gewährleistet war.
Die vollständige Antwort der Verwaltung ist öffentlich im Ratsinformationssystem der Stadt Chemnitz einsehbar.